Informativa sulle spedizioni

Politica di Spedizione

La nostra missione è garantire che i tuoi ordini arrivino rapidamente e in perfette condizioni. Di seguito troverai tutte le informazioni importanti riguardo alle spedizioni.

1. Tempi di Elaborazione dell'Ordine

Una volta ricevuto il tuo ordine, la nostra squadra si impegna a elaborarlo nel più breve tempo possibile. Gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. Tuttavia, i tempi di elaborazione possono variare durante i periodi di alta domanda, come le festività.

2. Metodi di Spedizione

Offriamo diverse opzioni di spedizione, tra cui:

  • Standard: Consegna prevista entro 24-48h lavorative.

  • Ritiro in zona: Consegna prevista entro 24-48h lavorative.

Le tariffe di spedizione saranno calcolate e mostrate al momento del pagamento, in base alla destinazione e al peso dell'ordine.

3. Spedizione Gratuita

Offriamo spedizione gratuita su tutti gli ordini superiori a 99e euro.

4. Tracking dell'Ordine

Una volta spedito il tuo ordine, ti invieremo un'email con il numero di tracking, che potrai utilizzare per monitorare lo stato della tua spedizione. Puoi anche accedere alla tua area cliente sul nostro sito per visualizzare le informazioni di tracking.

5. Indirizzo di Spedizione

Ti invitiamo a verificare attentamente l'indirizzo di spedizione al momento dell'ordine. Non possiamo essere ritenuti responsabili per errori di spedizione causati da informazioni incorrette o incomplete.

6. Problemi con la Consegna

Se il tuo pacco non arriva o se ci sono problemi con la consegna, ti invitiamo a contattarci entro 7 giorni lavorativi dalla data prevista di consegna. Faremo del nostro meglio per risolvere la situazione.

7. Resi e Rimborsi

In caso di resi o cambi, consulta la nostra politica di reso e rimborso per ulteriori dettagli su come procedere.

8. Spedizioni Internazionali

Per gli ordini internazionali, potrebbero essere applicate tasse doganali o dazi all'importazione. Questi costi sono a carico del cliente e non possiamo prevedere né calcolare l'importo esatto. Ti consigliamo di verificare con le autorità doganali locali per ulteriori informazioni.

9. Contatti

Se hai domande riguardo alla spedizione o se hai bisogno di assistenza, non esitare a contattarci via email a ordini.alibi@gmail.com o chiamando il nostro servizio clienti al 3890274162.